Bệnh nhân xúc phạm bác sỹ thì bị xử phạt thế nào
Tôi có vướng mắc như sau: 
Tôi công tác tại một bệnh viện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, trong quá trình khám chữa bệnh theo quy định của bệnh viên, tôi bị bệnh nhân và người nhà bệnh nhân vu khống và chửi bới, xúc phạm đến danh dự bản thân và hạ thấp uy tín nghề nghiệp của tôi. Dù tôi đã giải thích rõ ràng về các quy tắc của bệnh viện, quy trình khám chữa bệnh, cũng như các vấn đề về sức khỏe của bệnh nhân, nhưng người bệnh nhân này vẫn tiếp tục xúc phạm đến tôi và nghề nghiệp của tôi. Sau đó, người này còn đăng ảnh tôi và xúc phạm tôi trên Facebook về việc này. Vậy mong Luật sư tư vấn cho tôi được biết, việc bệnh nhân và người nhà xúc phạm bác sỹ bị xử phạt thế nào. Đồng thời, tôi nên xử trí việc này ra sao để bảo vệ quyền lợi của bản thân cũng như uy tín của nghề nghiệp ? Xin cảm ơn luật sư.
Tư vấn của Luật sư:
1. Về quyền được bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín
Chào bạn. Theo quy định tại Điều 34 Bộ luật dân sự 2015 thì:
Danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ. Cá nhân có quyền yêu cầu Tòa án bác bỏ thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của mình.
Thông tin ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân được đăng tải trên phương tiện thông tin đại chúng nào thì phải được gỡ bỏ, cải chính bằng chính phương tiện thông tin đại chúng đó. Nếu thông tin này được cơ quan, tổ chức, cá nhân cất giữ thì phải được hủy bỏ.
Cá nhân bị thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín thì ngoài quyền yêu cầu bác bỏ thông tin đó còn có quyền yêu cầu người đưa ra thông tin xin lỗi, cải chính công khai và bồi thường thiệt hại.
Trên cơ sở các thông tin bạn cung cấp, thì những người này đã có hành vi xâm phạm danh dự, uy tín của bạn khi xúc phạm trực tiếp đến danh dự,uy tín, nhân phẩm của bạn tại cơ quan công tác cũng như qua mạng xã hội. Kể cả có việc bạn vi phạm các quy định của pháp luật hoặc quy định nội bộ của Bệnh viện về nội quy thăm khám chữa bệnh, hoặc các quy định về đạo đức nghề y đi chăng nữa; thì người nhà bệnh nhân này cũng chỉ có quyền phản ánh, kiến nghị, tố cáo … đến các cơ quan có liên quan xử lý vi phạm của bạn. Do đó, khi thực hiện hành vi nêu trên, những người này có thể sẽ bị xử lý theo các quy định tại mục 2 dưới đây.
2. Bệnh nhân và người nhà xúc phạm bác sỹ bị xử phạt thế nào ?
Điểm a, khoản 1 Điều 5 Nghị định 167/2013/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh trật tự an toàn xã hội đã có quy định: Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 100.000 đồng đến 300.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây: Có cử chỉ, lời nói thô bạo, khiêu khích, trêu ghẹo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác;
Tại Khoản d Điều 5 Nghị định 72/2013/NĐ-CP quy định về những việc sử dụng dịch vụ Internet, có những hành vi bị cấm: đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân. Khoản 3 Điều 66 Nghị định 174/2013/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính bưu chính viễn thông công nghệ thông tin đã có quy định như sau: Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây: Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác;
Tùy theo mức độ, tính chất và cách thức thực hiện hành vi, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân xúc phạm bạn có thể bị các cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử phạt theo một trong hai hình thức nêu trên.
Nếu xác định vụ việc có tính chất nghiêm trọng hơn, bạn có thể làm đơn gửi cơ quan cảnh sát điều tra đề nghị truy cứu trách nhiệm hình sự của những người này do thực hiện hành vi làm nhục người khác (xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác) hoặc vu khống (Bịa đặt hoặc loan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác; Bịa đặt người khác phạm tội và tố cáo họ trước cơ quan có thẩm quyền.) để xử lý theo quy định của Bộ luật hình sự.
Ngoài ra, tại khoản 1 Điều 584 Bộ luật dân sự 2015 cũng đã quy định: Người nào có hành vi xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín, của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường. Các thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm được xác định theo quy định tại khoản 1 Điều 592, bao gồm: chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại; thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút; và các thiệt hại khác do luật quy định. Đồng thời, người gây thiệt hại còn phải bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần cho người bị xâm phạm; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm không quá mười lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.
3. Cách thức xử lý việc bệnh nhân xúc phạm bác sỹ.
Khi xảy ra tình huống như trên, bạn có thể lựa chọn một trong các phương án hoặc thực hiện song song các quy trình dưới đây: yêu cầu người nhà bệnh nhân cải chính thông tin và xin lỗi công khai trên Facebook hoặc phương tiện thông tin báo chí; hoặc trình báo / tố cáo sự việc đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền đề nghị xử lý vi phạm của người này; hoặc khởi kiện vụ việc đến tòa án có thẩm quyền để yêu cầu xin lỗi công khai, cải chính thông tin và bồi thường thiệt hại.
_____________________________________________________________
Trường hợp cần tư vấn sâu hơn về việc bị người khác xúc phạm hoặc về việc bệnh nhân xúc phạm bác sỹ thì bị xử phạt thế nào:
Hãy bấm “vào đây” và Liên hệ lại với chúng tôi. Hoặc liên hệ trực tiếp Chi nhánh Thái Nguyên – Công ty Luật Minh Châu (Đoàn Ls tỉnh Thái Nguyên) theo thông tin dưới đây để được nhận sự tư vấn nhanh chóng, trực tiếp:
- Địa chỉ: Số 18 đường Việt Bắc, phường Đồng Quang, Tp Thái Nguyên
- Điện thoại: 091.663.2282 (Luật sư Vũ Quang)
- Email: luatminhchautn@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ pháp lý tốt nhất cho Quý khách hàng.
Trân trọng !
